■弊社で活躍しているスタッフのひとりに、
■会計事務所にてテレマーケティング業務を
■専門で行っていたスタッフがいます
■発信業務から見た会計事務所像を語ってもらいましょう
<質問３>今使ってる市販のソフトをそのまま使えますか？
これも、よくある質問ではないでしょうか？
事務所使用のソフトが使えなかったら「断る」という事務所様もいらっしゃると思います。
ただ、今回はどういう質問であっても、アポイントを取るにはどう言えば良いか？
を目的にしていますので、無理やりアポイントを取ってみます。
もし、なるほど・・・と思ったら参考にして下さいね。
「ご安心下さいませ、その市販ソフトでしたら対応可能でございます。
御社がどのような項目をお使いなのか等、
お聞きしたい部分もございますので、ぜひ専門の担当者とお話下さいませ。
○月○日の○時か○日○時はいかがですか？」
「その市販ソフトは対応した事がないのですが、
使い方によっては対応可能な場合もございますので、
一度お伺いさせて下さいませ。○月○日の○時か○日○時はいかがですか？」
以上のようなのはいかがでしょうか？
2番目の例は事務所では市販ソフトは使えない設定です。
それなのにアポイントを取ったのはなぜでしょうか？
それはお会いした時に、
事務所のソフトを使用するように誘導する事が可能だからです。
まず使用中のソフトをどう使っているかを聞きます。
（どうしてその市販のソフトにこだわるのかがわかります）
それからあらかじめ用意しておいた
事務所で使用しているソフトとの比較表等を見せて、
今のソフトよりも利点があることをアピールすれば良いのです。
営業力が問われますが、
まず会う事が出来なければ営業力も発揮できないのです。
その為には、どんな場合でもアポイントを取るように心がけましょう。
