« 2007年10月 | メイン | 2007年12月 »
合い見積り。
今、新規開業者が会計事務所を選択する際。
その多くは合い見積もりを取るそうです。
合い見積り。と言うとイメージが良くないですが、
要は複数の事務所の話を聞く。ということです。
その中で、必ずしも顧問料が安い事務所が選ばれるのか、
というとそうでもありません。
サービス内容と料金のバランス、かもしれませんし、
専門性や、事務所の方針に惚れるかもしれません。
料金だけで判断するのであればＨＰを見れば大抵済んでしまうわけですから、
その先の料金だけではない部分の「説得力」が求められます。
熱心な先生は他事務所の動向や同地区の事務所を、
ホームページなどから研究し尽くし、
強い事務所とは正面からはぶつからないように展開します。
単純な料金比較に陥らないためには、
事務所の魅力を自らが知り、お客様に伝わらねばなりません。
「合い見積り」をほとんどされたことが無い。
という事務所があることも現実としてあるのですから、
企画というものは本当に大切です。
サービス。差別化。マーケティング。
色々と小難しい言葉が氾濫しております。
巷では「差別化」「特化」という言葉が優位性を持っています。
スゴイサービス。
これはどこの事務所様もたくさんお持ちです。
ただ、それが表面化していない。
これが問題なのです。
例えば「巡回監査をする」とあります。
実はこれ、特徴にはなっても、売りにはなりません。
「巡回監査で何をするのか」が大切なのであって、
巡回監査そのものが評価されることはまれであると言えるでしょう。
試しに未関与先への営業時に言ってみてください。
「巡回監査するのが特徴です！」と。
残念ながら「他でもやってくれるよ」と返されてしまいます。
意地悪で言っているわけでなくて、
現実問題そういうものなのです。情報が氾濫しすぎていますから。
従いまして、巡回監査ならば、
その巡回時に何をやるのか？何を目的にして、
それを行うことでどのような効果が得られるのか？
といったことを伝えねばならないわけです。
・・・
とはいえ、業種は違えど、弊社自信これは課題ではありますが。
「そこ」が明確になったら、特に意識せずとも、
「差別化」になっているものです。
